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常見問題
2015-11-12 16:43:54 來源: 】 瀏覽:34895次 評論:33

Q:我可能暫時不在或不方便收取,怎么辦呢?

沒關系,您可以通知配送員轉交給您信任的人,由他簽字代確定,同樣可以安全收到您的物品。


Q:我如何下訂單呢?

目前“溫報即時達”同城配服務提供3種下單方式,手機APP、微信及電話85855678下單,您使用其中任何一種方式并按提示操作即可。


Q:我如何支付費用呢?

“溫報即時達”同城配服務目前只限現金支付,以后將逐步推出在線支付,屆時您可以通過微信或者支付寶支付。


Q:你們如何保證我的物品安全以及快速?

“溫報即時達”同城配服務的宗旨是“做同城配送的專家,當服務市民的幫手”,當日達保證24小時之內到戶。


Q:我的收件地址臨時變更,可以嗎?

如果還沒有取貨,完全沒問題,重新下單即可。如果已經取貨了,并在送貨途中,也是可以的,但比較麻煩。如果距離與訂單大致一樣,通知配送員或客服即可;如果距離差距很大,就需要聯系客服,重新計算,這恐怕對您的時間就不能保障了,但我們會盡最大努力為您爭取時間。


Q:你們如何保證取、送件時間

配送員的接單是通過系統自動完成的,系統會智能分析各種復雜的情況,經篩選后鎖定最靠近您的配送員為您服務,確保以最快的速度聯系您上門取件;并選擇最優路線及交通工具確保送件上門。


Q:我已經下單了,但中途我的地址有變化,可以臨時修改嗎?

可以的,但請務必及時聯系客服中心,我們會馬上通知配送及時更新地址信息,確保您的訂單順利完成。如費用發生變化,要按變化后的費用收取。

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